“業務の仕組み”
★ I Tpro／ Service Forum 2008 Review／Report
［基調講演］“業務の仕組み”という概念を通して，IT投資の経営への貢献を評価すべき
早稲田大学 根来 龍之 氏
「IT投資は収益に貢献しているのか」という問いに根来龍之氏は，「直接結び付け
て評価できるのは，ある条件がそろったときだけ」と指摘する。ダイレクトに因果関
係をたどれるケースはまれで，多くの場合は投資と成果の間に位置する“業務の仕組
み”をどう変えたかという視点で評価すべきだという。本講演では，IT投資の目的の
違い，“業務の仕組み”という概念，さらにIT投資の判断方法について独自の理論が
提起された。